منذ تأسيسها في عام 2008، ركزت شركة إكستنسيا على تقديم حلول إدارة الاتصال (CMS) وخدمات الاستعانة بمصادر خارجية في العمليات التجارية (BPO). اليوم، تدير الشركة 7 مراكز اتصال في المملكة العربية السعودية، الأردن، والعراق، وتوفر خدماتها في 11 دولة إضافية بما في ذلك الهند والفلبين ودول أخرى في أوروبا وأمريكا الشمالية. تقدم إكستنسيا لعملائها مجموعة متكاملة من الحلول والخدمات المتاحة في الشرق الأوسط، الولايات المتحدة الأمريكية، أوروبا، وشبه القارة الهندية.

تسعى إكستنسيا إلى تحقيق مكانة ريادية في تقديم خدمات وحلول الإسناد بمصادر خارجية في العمليات التجارية على المستويين الإقليمي والعالمي. لذلك، تركز الشركة على تطوير الخطط والاستراتيجيات اللازمة لتحقيق هذا الهدف.

تواصل إكستنسيا تعزيز خدماتها وحلولها ذات القيمة العالية وتوسيع نطاقها لتشمل مجموعة متكاملة من حلول إدارة الاتصال وخدمات دعم الأعمال. بالإضافة إلى ذلك، وضعت الشركة خططًا للنمو داخل المنطقة من خلال نموذج الخدمة متعدد الدول، مع إطلاق مراكز خدمات إضافية في عدة دول في الشرق الأوسط.

تهدف هذه الخطط واستراتيجيات العمل إلى تلبية احتياجات العملاء والتواصل معهم بكفاءة وفعالية أكبر.