أصبح العملاء في مختلف الأسواق ينظرون إلى قطاع توصيل الطعام على أنه عادة لا غنى عنها، إذ يفضل الكثيرون الآن طلب الطعام عبر الإنترنت بدلاً من الذهاب إلى المطعم بأنفسهم للحصول على طلبهم. وقد ساهم انتشار التكنولوجيا وتطبيقات الهواتف الذكية في تسهيل حياة الأفراد وتغيير نمط حياتهم على مختلف الأصعدة.
