ترتقي إكستنسيا برحلة خدمة العملاء إلى مستوى آخر مع حل التواصل النصي الذكي القائم على الذكاء الاصطناعي؛ إذ يضمن الرد الاّلي تقديم الدعم المرضي لكم ولعملائكم من خلال توفير تجربة مستخدم رائعة بتكلفة تشغيلية أقل.
وسيرتقي هذا الحل الفعال بأعمالكم ويضمن لكم تحقيق القفزة النوعية التي تطمحون إليها. إذ تساعد إكستنسيا عملائها على تحقيق مساعيهم من خلال توفير نظام تواصل نصي شخصي متعدد اللغات يضمن تواصل أفضل مع العملاء.

ادعم عملائك عبر قناة التواصل المفضلة لديهم وحدد اهتماماتهم وامنحهم رحلة فريدة ومخصصة باستخدام اللغة التي يتواصلون بها.

المزيج المثالي لنجاح خدمة التواصل النصي الذكي (chatbot). لا يزال التدخل البشري أحد عوامل النجاح الهامة لأي عمل مرتبط بإدارة خدمة العملاء؛ ففي الوقت الذي تتوفر فيه خدمة التواصل النصي الذكي على مدار الساعة لمساعدة العملاء في الإجابة على مجموعة واسعة من القضايا والأسئلة التي يكثر طرحها، فقد تنشا الحاجة للتدخل البشري لتوفير الدعم وحل المشاكل.

ادعم عملائك عبر قناة التواصل المفضلة لديهم وحدد اهتماماتهم وامنحهم رحلة فريدة ومخصصة باستخدام اللغة التي يتواصلون بها.